Livraison de votre foulard en soie
Le panier présent sur notre site vous permet de préparer votre sélection. En cliquant sur le bouton d’achat puis en validant le panier, vous rejoignez l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. Les modalités de livraison sont précisées à cette étape.
Où choisir le mode de livraison et vérifier les frais ?
Les modes proposés dépendent de l’offre et de la destination. Vous les choisissez lors de la finalisation de la commande chez le marchand partenaire. Avant de payer, vérifiez les options disponibles, les délais annoncés et les frais associés : le prix définitif et les conditions de livraison y sont affichés. Prenez le temps de comparer les solutions proposées selon vos besoins, sans vous fier à une estimation générale.
À quel moment renseigner l’adresse de livraison ?
L’adresse se renseigne lors de la finalisation de la commande chez le marchand partenaire, et non dans le panier de notre site. Contrôlez soigneusement le nom du destinataire, l’adresse complète et les éventuelles indications d’accès avant de confirmer. Une adresse exacte facilite l’acheminement du colis. Si vous remarquez une erreur après la validation, consultez sans tarder votre espace client chez le marchand pour voir les démarches possibles auprès du vendeur.
Comment suivre la commande après l’achat ?
Le suivi de commande est géré par le vendeur depuis votre espace client chez le marchand partenaire. Consultez‑y les informations disponibles sur l’avancement et la livraison. Pensez à conserver la confirmation de commande : elle vous aidera à vérifier les articles attendus, notamment le format choisi, qu’il s’agisse d’un carré, d’un foulard long, d’une étole ou d’un twilly. Pour toute question sur l’acheminement, adressez-vous au vendeur depuis cet espace.
Que vérifier à la réception d’un foulard en soie ?
Observez l’état extérieur du colis à son arrivée. S’il est abîmé, ou si le contenu paraît incomplet, prenez des photos de l’emballage et des éléments concernés, puis signalez le problème au vendeur depuis votre espace client. Gardez le colis et ses protections le temps d’obtenir ses indications.
Ouvrez le paquet avec précaution : évitez de placer des ciseaux ou une lame près du tissu, qui pourrait être accroché ou coupé. Dépliez la soie doucement, sans tirer sur les bords, et comparez les pièces reçues avec votre confirmation de commande. Vérifiez la forme et les accessoires attendus, comme un anneau ou une broche pour foulard. Si une pièce manque ou ne correspond pas, transmettez les informations utiles au vendeur depuis votre espace client. Pour des conseils sur le choix ou l’utilisation d’un modèle, la rédaction vous répond via la page Contact.
Aide et service
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026